Thời gian diễn ra survey từ ngày 04/08 đến ngày 11/08/2010. Kết quả, đã có 299/420 CBNV TiênPhongBank (chiếm 71% TPBankers) đã tham gia khảo sát.
Trong số những người tham gia, hơn 60% là những người mới, có thời gian làm việc ở TiênPhongBank dưới 1 năm. Mặc dù số lượng tân binh chiếm tỷ lệ cao nhưng có đến hơn 25% chưa được đào tạo. Thậm chí, phân tích kỹ trong 75% còn lại, hầu hết những người này chỉ được đào tạo 1-2 khóa học cơ bản.
Về các hoạt động nghiệp vụ, hai khóa học về “Phân tích tín dụng Ngân hàng” (9,82%/tổng số người chọn) và “Ngân hàng và các rủi ro trong hoạt động ngân hàng” (8,73%/ tổng số người chọn) chiếm ưu thế, được nhiều CBNV lựa chọn trong trường hợp mong muốn được nâng cao, đào tạo lại.
Đối với các kỹ năng bổ sung, đặc biệt là các kỹ năng mềm, nhiều TPBankers đưa ra nguyện vọng được phát triển “Kỹ năng giao tiếp thuyết trình” (13,24%/tổng số người chọn) và “Kỹ năng bán hàng” (10,54%/tổng số người chọn).
Một điểm đáng chú ý, với hơn 60% lựa chọn, khảo sát chỉ ra rằng, rất nhiều cán bộ nhân viên, (phần lớn trong số đó là salesman) “khao khát” được đào tạo về “Các sản phẩm ngân hàng” và “Quy trình sản phẩm mới”. Mục tiêu hàng đầu mà những người này đưa ra, đơn giản lại chỉ là “Học để phối hợp tốt với đồng nghiệp”.
Cuối cùng, TPBankers xác định việc được “Đào tạo trực tiếp” và nhận các “Chia sẻ các kinh nghiệm thực tế từ các lãnh đạo cấp cao của TienPhong Bank” là hai hình thức đào tạo tốt nhất (hơn 60%/tống số người tham gia).
Thống kê kết quả khảo sát, phòng Đào tạo đã tìm được những người nhận giải thưởng trong đợt survey lần này. Cụ thể, bạn Lê Thúy Hằng (HangLT) nhận 200K VNĐ cho người đóng góp ý kiến hay nhất; bạn Trần Ngọc Diệp (DiepTN1) nhận 100K VND cho giải thưởng người đầu tiên thực hiện survey.
AK47