Khái niệm “Tiêu chuẩn 5S” được bắt nguồn từ Nhật Bản vào đầu những năm 80, đây là một danh sách gồm năm từ tiếng Nhật, những từ này được dịch sang tiếng Anh và cả tiếng Việt đều bắt đầu với chữ S.
|
Seiri
Seiton
Seiso
Seiketsu
Shitsuke
|
|
Tiếng Anh
Sort
Systematize
Sweep
Sanitize
Self-discipline
|
|
Tiếng Việt
Sàng lọc
Sấp xếp
Sạch sẽ
Săn sóc
Sẵn sàng
|
|
Môn học rất sôi nổi và sinh động với những chia sẻ kinh nghiệm trong thực tế của các học viên đi trước trong quan hệ tiếp xúc với khách hàng, cùng những video clip thật ấn tượng, góp phần tăng hiệu quả học tập.
Theo Anh Đặng Vũ Khoa: “Môn học không chỉ dừng lại ở việc nâng cao điều kiện và môi trường làm việc trong tổ chức thông qua việc áp dụng “Tiêu chuẩn 5S” mà còn nhằm đổi mới cách suy nghĩ, thay đổi thói quen làm việc, và tăng cường khả năng sáng tạo trong công việc. Mục đích cuối cùng là cung cấp một dịch vụ khách hàng tuyệt hảo đến các khách hàng TiênPhongBank”
Một ngày sau khi kết thúc buổi học, ngày 07/11/2009 Anh Nguyễn Xuân Hải phòng hành chính – tổng hợp đã chủ trì thực hiện “Tiêu chuẩn 5S” tại TiênPhongBank chi nhánh Cần Thơ. Và kết quả thu được thật đáng kể, phóng viên U2B xin gửi đến bạn đọc một số hình ảnh thực hiện 5S tại Cần Thơ.
PV: sonnui